Dasar Privasi Club88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Club88 adalah platform hiburan dalam talian yang ditujukan khusus untuk pemain Malaysia. Kami memahami bahawa dalam era digital hari ini, privasi dan keselamatan data peribadi adalah antara perkara yang paling penting kepada setiap pengguna internet di Malaysia. Itulah sebab kami membina Dasar Privasi yang komprehensif, telus, dan benar-benar dipatuhi dalam setiap operasi harian kami.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci:

• Jenis-jenis data peribadi yang Club88 kumpulkan daripada ahli
• Tujuan dan cara kami menggunakan data yang dikumpulkan
• Siapa yang mungkin mempunyai akses kepada data anda
• Bagaimana kami melindungi data anda daripada akses tidak sah
• Berapa lama kami menyimpan data anda
• Hak-hak anda berkaitan data peribadi anda di bawah undang-undang Malaysia
• Cara untuk menghubungi kami dengan sebarang pertanyaan atau permintaan berkaitan privasi

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web Club88, aplikasi mudah alih (jika ada), dan semua saluran komunikasi antara anda dan Club88 termasuk e-mel, live chat, dan WhatsApp.

Club88 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti dan selamat kepada ahli-ahli kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Club88 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda atau pematuhan keperluan undang-undang.

Tujuan utama penggunaan data anda di Club88 adalah:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengurus, dan mengekalkan akaun Club88 anda dengan selamat, termasuk pemprosesan pendaftaran, pengesahan identiti, dan pengurusan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX dengan cekap dan selamat.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan yang tersedia di Club88, termasuk slot, live casino, dan pertaruhan sukan.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran keselamatan yang mungkin menjejaskan akaun atau dana anda.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan perundangan berkaitan yang lain.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang masalah teknikal, pertanyaan akaun, atau isu berkaitan transaksi dengan cepat dan berkesan.
• Komunikasi Berkaitan Akaun: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan dalam Dasar Privasi atau Terma & Syarat, dan maklumat keselamatan yang kritikal.
• Pemasaran (Dengan Kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita terkini dari Club88 kepada anda — tetapi hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerimanya, dan anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan berkaitan permainan bertanggungjawab, dan menguatkuasakan had kendiri yang anda tetapkan sendiri.

Club88 tidak pernah menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar senarai di atas tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.

Club88 sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data peribadi ahli dengan pihak luar. Sebagai prinsip asas, kami tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran anda yang jelas dan nyata.

Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi yang terhad di mana Club88 mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga tertentu untuk tujuan operasi yang sah:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan seperti operator Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX menerima maklumat transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pemproses ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembekal permainan seperti BGaming, Pragmatic Play, Evolution Gaming, dan yang lain mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan mereka di platform Club88. Tiada maklumat identiti peribadi dikongsi tanpa keperluan.
• Pihak Berkuasa Malaysia: Club88 mungkin dikehendaki oleh undang-undang Malaysia untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berwibawa seperti Polis Di Raja Malaysia, Bank Negara Malaysia, atau badan pengawal selia yang relevan apabila ada perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah.
• Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perkhidmatan teknologi maklumat yang membantu mengendalikan infrastruktur platform Club88 mungkin mempunyai akses terhad kepada data dalam skop tugas mereka, dan semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang komprehensif.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, Club88 memastikan bahawa pihak yang menerima data terikat dengan kewajipan perlindungan data yang tidak kurang ketatnya daripada standard yang kami amalkan sendiri.

Club88 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi ahli kami dilindungi dengan standard yang setanding dengan institusi kewangan terkemuka di Malaysia. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Club88 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS dengan kunci 256-bit. Ini memastikan maklumat yang anda hantar — termasuk butiran log masuk dan maklumat transaksi — tidak boleh dicegat atau dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa dalam transit.
• Firewall Pelbagai Lapisan: Infrastruktur pelayan Club88 dilindungi oleh sistem firewall berlapis yang menapis dan memblok akses yang mencurigakan atau tidak dibenarkan sebelum ia dapat mencapai data yang disimpan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber Club88 memantau sistem kami sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa atau potensi ancaman keselamatan dengan segera.
• Kawalan Akses Dalaman Berlapis: Kakitangan Club88 hanya boleh mengakses data ahli yang relevan dengan tugas spesifik mereka. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan berlaku.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Club88 menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli bagi menambahkan lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem kami sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Penyimpanan Data Selamat: Semua data peribadi dan kewangan ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi secara fizikal dan digital, dengan sandaran (backup) yang dienkripsi untuk memastikan kebolehpulihan data dalam situasi kecemasan.

Walaupun Club88 menggunakan semua langkah keselamatan yang munasabah dan terkini, tiada sistem yang dapat memberikan jaminan keselamatan mutlak 100%. Kami sentiasa berusaha untuk menambahbaik sistem keselamatan kami dan akan memberitahu anda dengan segera jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda.

Platform Club88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa menggunakan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan oleh pelayar web anda apabila anda mengunjungi laman web Club88.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh Club88:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform Club88 seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki jenis ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan platform Club88 — halaman mana yang paling kerap dikunjungi, berapa lama sesi purata, dan di mana pengguna biasanya meninggalkan platform. Data ini digunakan untuk terus memperbaiki pengalaman pengguna.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Kuki ini membolehkan Club88 mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan, denominasi mata wang, dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan kepada anda.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Club88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi sokongan pelayar yang anda gunakan.

Club88 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Secara amnya, tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di Club88, ditambah tempoh tambahan yang mungkin diwajibkan oleh undang-undang selepas akaun ditutup.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan pematuhan kewangan di Malaysia.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Keselamatan: Disimpan selama satu (1) hingga dua (2) tahun untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengauditan sistem.
• Data Pemasaran (dengan Kebenaran): Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda untuk menerima komunikasi pemasaran dari Club88.

Setelah tempoh penyimpanan yang relevan tamat, Club88 akan memadam atau menyahidentifikasi data anda dengan cara yang selamat dan sesuai mengikut standard industri semasa.

Sebagai ahli Club88 dan sebagai warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia berkaitan data peribadi anda. Club88 menghormati dan akan membantu anda melaksanakan hak-hak ini dengan sepenuhnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi Club88 melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Club88 akan memberikan respons dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima, mengikut keperluan Akta PDPA 2010 Malaysia.

Platform Club88 adalah secara mutlak ditujukan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Club88 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika Club88 mengetahui atau mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa data peribadi daripada individu bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang bimbang bahawa anak mereka yang bawah umur mungkin telah mendaftar atau menggunakan platform Club88 adalah digalakkan untuk menghubungi kami segera di [email protected]. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya dengan kadar segera.

Club88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan dalam undang-undang Malaysia yang berkenaan, atau perubahan dalam cara kami beroperasi. Kami berkomitmen untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan material melalui e-mel yang anda daftarkan atau melalui notis yang kelihatan di halaman utama Club88.

Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Penggunaan berterusan platform Club88 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan bermaksud anda menerima perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Versi terkini Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya.

Club88 mengambil serius setiap pertanyaan, aduan, atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, ingin melaksanakan hak-hak anda di bawah Akta PDPA 2010 Malaysia, atau mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected] — Untuk permintaan berkaitan privasi, sila nyatakan "Permintaan Privasi" dalam subjek e-mel anda.
• Live Chat: Tersedia terus di laman web Club88, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Club88 berkomitmen untuk memberikan respons awal terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam dari tarikh pertanyaan diterima, dan akan berusaha untuk menyelesaikan semua permintaan data dalam masa 21 hari bekerja selaras dengan keperluan Akta PDPA 2010 Malaysia.

Jika anda berpendapat bahawa Club88 tidak mematuhi kewajipan di bawah Akta PDPA 2010 Malaysia, anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.